Firma sa snaží dlhodobo žiť so svojimi zákazníkmi.
Fľaša je výrazne farebne odlíšená od ostatných ponúk na trhu. A naviac je jedinečná. Firefly totižto získava od svojich zákazníkov ich najobľúbenejšie fotografie, alebo najvydarenejšie. Jednoducho zákazníci pošlú do firmy fotografie a tie najlepšie sa objavia na fľašiach aj s komentárom. Na to sa nedá povedať nič iné, ako len: skvelý marketingový ťah!
Marketingový riaditeľ Jon Evans povedal: „Firefly je perfektne umiestnená na trhu a svoju pozíciu patrične využíva. Ponúkame trendové prírodné, zdravé a prémiové nealkoholické nápoje. Chceme byť na trhu pevnou a stabilnou značkou. Firefly má obrovský potenciál. Obnovené nápoje vyzerajú a skvele, chutia skvele a tak sme radi, že vidíme, ako ich spotrebitelia milujú.“