Tradičný kontakt s predajnými automatmi sa začal rýchlo meniť. Predstava chuti na kávu alebo chladený nápoj a následné hľadanie mincí po vreckách saka je už takmer minulosťou. Čo máme stále pri sebe? Nuž, predsa technologické prostriedky na komunikáciu s okolitým svetom. Tu už ale naozaj nejde len o verbálnu komunikáciu medzi ľuďmi, teda rozprávanie sa „nadiaľku“, čiže, klasické telefonovanie. Dokonca nejde ani o posielanie krátkych textových správ. To všetko patrí do sveta technologickej histórie.
Pod modernou komunikáciou sa rozumie prirodzený a dobou vynútený kontakt už aj s neživými zariadeniami, strojmi, bankami, predajnými a obslužnými automatmi.
Pri predajných automatoch už každá desiata platba prebieha s použitím mobilného zariadenia, najčastejšie smartfónu. Ľudia už dávno prestali drať mincami vrecká svojich odevov, aj papierové peniaze viac obťažujú ako pomáhajú, nehovoriac o hygiene takéhoto predpotopného spôsobu platby.
Ak by sme porovnávali roky 2012 a 2013, potom len za jeden rok vzrástol počet platieb, uskutočnených pomocou „mobilov“ až o 50 percent. Ďalších 24 percent sa očakáva v roku 2014. Je tak možné, že už naozaj v krátkom čase hotovostné automaty zapadnú kdesi v prachu histórie vendingu. Mobilné platobné možnosti a point-of-sale hardware poskytujú totiž stále viac obchodných príležitostí pre malé a stredné podnikanie. Ďalší argument pre platby pomocou mobilných zariadení spočíva v tom, že aj podľa hodnotenia bánk sú transakcie pomocou nich oveľa bezpečnejšie, ako keď zákazník platí klasickou platobnou kartou.
